Диалог "Утерянный багаж в аэропорту" (Lost luggage)

- Hello! Is this the Lost Luggage Office?

- Yes, that’s right, sir. What can I do for you?

- Well... My bag hasn’t arrived. And I don’t know what I should do now.

- Please, calm down, sir. Where was your flight from?

- I have arrived from Deli, India.

- OK. Are you sure that your luggage isn’t on the carousel?

- Yes, of course. I’ve been waiting for an hour there. All the other passengers have already gone. And there are no more bags coming out.

- I see. Well, I need some personal details, please, to fill in the report. Could I have your surname and first name?

- I’m Nicholas. And my surname is Patterson.

- OK. May I see your boarding pass and your baggage ticket, please?

- Sure. Here they are.

- Thank you. And I need the description of your suitcase. Could you tell me what it looks like?

- It’s quite small. And it’s dark green.

- Is it all dark green? And the handle as well?

- Mmmm ... I really can’t remember. I think the handle is made of black plastic.

- All right. Anything else? Is the bag with trolley wheels?

- Oh, yes. It’s got two wheels. And there must be an orange label on the bag with my surname.

- OK. Is that all?

- Yes, that’s everything I suppose. Look! I really need that bag. I’ve got some necessary papers and my pills inside.

-  Don’t worry, sir. I’m sure we’ll find it. Now you should wait a couple of minutes while I’m making some phone-calls. Please, fill in this lost luggage form now.

- OK, sir.

- And please, be sure to write down your home address or the hotel address, and your correct telephone number.

- Why?

- Well, it’s just in case if we aren’t able to find your bag right now. So when it finally arrives we’ll deliver it to your address.

- Thank you so much. Please, do your best. Hope to get my suitcase back soon.

- We’re really sorry about this problem, Mr. Patterson.

Перевод

- Здравствуйте! Это Служба розыска утерянного багажа?

- Да, все верно, сэр. Чем я могу вам помочь?

- Ну… Моя сумка не пришла. И я не знаю, что мне теперь делать.

- Пожалуйста, успокойтесь, сэр. Откуда вы прилетели?

- Я прибыл из Дели, Индии.

- Ок. Вы уверены, что вашего багажа не было на ленте выдачи?

- Да, конечно же. Я ждал его целый час. Все остальные пассажиры уже ушли. И больше там не появилось никаких сумок.

- Понятно. Что ж, мне необходима кое-какая информация о вас для заполнения рапорта. Скажите, пожалуйста, вашу фамилию и имя.

- Меня зовут Николас. Моя фамилия Паттерсон.

- Ок. Могу я взглянуть на ваш посадочный талон и багажный талон, пожалуйста?

- Разумеется. Вот, возьмите.

- Благодарю. И еще нужно, чтобы вы описали ваш чемодан. Скажите, как он выглядит.

- Он довольно маленький. Темно-зеленый.

- Он полностью темно-зеленого цвета? И ручка тоже?

- Мммм … Я  даже не могу вспомнить. Думаю, что ручка сделана из черного пластика.

- Хорошо. Что-нибудь еще? Ваша сумка на колесиках?

- О, да. На двух колесиках. И на сумке должен быть оранжевый ярлычок с моей фамилией.

- Ок. Это все?

- Да, думаю, все. Послушайте! Мне очень нужна моя сумка. Там внутри лежат нужные документы и мои лекарства.

- Не беспокойтесь, сэр. Я уверен, что мы найдем ее. А теперь подождите пару минут, пока я сделаю несколько звонков. Пожалуйста, заполните этот бланк об утерянном багаже.

- Хорошо, сэр.

- И пожалуйста, обязательно напишите ваш домашний адрес или адрес отеля, а также номер телефона.

- Зачем?

- Ну, это на тот случай, если мы  не сможем отыскать вашу сумку сейчас. Тогда мы доставим ее по вашему адресу, когда она, в конце концов, прибудет.

- Большое спасибо. Пожалуйста, сделайте все возможное. Я надеюсь, что мой чемодан очень скоро вернется.

- Мы очень сожалеем об этой проблеме, мистер Паттерсон.

Рейтинг:  5 / 5